法国队夺冠华帝退全款营销案例分析(若法国队夺冠华帝将退款多少)
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若法国队夺冠华帝将退款多少
世界杯这个超级IP,华帝发出了一个“豪爽”的声音:“法国队夺冠,华帝退全款”。随着比赛的深入,法国队一路过关斩将挺进决赛,一旦夺冠,总退款额或达到7900万,华帝能否履行“退全款”,华帝是否已经做好准备?
作为法国队官方赞助商的华帝,在此前宣布若法国国家足球队在2018年俄罗斯世界杯夺冠,则对于在2018年6月1日0时至2018年6月30日22时期间,凡购买华帝“夺冠套餐”的消费者,华帝将按所购“夺冠套餐”产品的发票金额退款。
其后,为庆祝法国队挺进8强,华帝更是将“法国队夺冠,华帝退全款“营销活动延迟至7月3日。随着法国队以1:0战胜比利时进入决赛,法国队夺冠形势被一片看好,而华帝“退全款”活动也再次掀起社会各方高度关注的热潮。
华帝在7月4日晚间发布公告称,经初步统计,线下如实际发生退款,该笔费用将低于5000万元。线上渠道如实际发生退款,费用将低于2900万元。“法国队夺冠,华帝退全款”的营销活动对终端零售业务有明显的提升作用,品牌知名度得到了提升。而活动产生的费用在公司年度预算内,属于公司可控费用,不会对经销体系和公司业绩产生重大影响。这一公告的发布,让社会公众,尤其是购买华帝“夺冠套餐”的消费者吃了“定心丸”,对活动和华帝大大增加了信心。
如何评价华帝营销案例
华帝的这样的“操作”实现了吸引眼球的目的,短期内看似聪明,但即便得到全民关注,也并不意味着营销上的成功。因为在流量极大的世界杯赛事做营销,吸引眼球只是第一步,营销效果如何,还要看后期如何实现营销整合。而且需要强调的是,不同类型的企业利用这种事件营销或者说吸引眼球的爆点,获得的效应也会不一样。比如马蜂窝这样一家旅游类的企业,它在央视花费大额广告投入做了一系列事件关联,吸引眼球、获得流量就够了,因为这样可以直接获得APP的下载量;而作为一个家用电器类企业,华帝则不同,它应该更多的宣传其品牌理念和产品品质,而不只是吸引眼球。因为很多时候,用户购买电器不是冲动消费,而是一个理性决策。当所有人都认为你捡了个大便宜,对品牌可不是件好事华帝的这次事件营销,不仅不能算是它在世界杯营销中的成功,后续如果处理不当,还可能带来一系列隐患。很多人都觉得华帝用一点点钱捡了个大便宜,这未必是好事。且华帝这次的营销本身和世界杯、法国队所传达的核心理念并不存在强关联。如果所有用户都怀着这样的心态去看华帝,并不会增加它的品牌美誉度,反而可能产生负面影响。其次,在全额退款方式上,也存在很大隐患。比如,全额退款虽拉动了6月份那一个月的销量,但获得“退款”的人群的购买也结束了。他们虽然会因捡到便宜而高兴,但并不会因此就对华帝这个品牌本身产生好感,更不会主动化身意见领袖对品牌优势进行二次传播。另一方面,对于没有参与华帝“全额退款”的人群,或者说5月份购买及7月份中下旬购买的人群,他们不但不会对华帝产生好的美誉度,还会增加很多不公平感,这在营销中是个大问题。因为这些负面情绪积累下来,将严重影响到华帝的未来发展。再次,全民关注势必会引来社会各界对华帝“负面新闻”的围观,特别是用户与媒体。比如大众会关注:你的产品品质会不会被用户投诉?是不是只在世界杯期间卖质量好的产品?全额退款的是购物卡而不是现金,那么购物卡是否存在法律问题?经销商是否愿意共同承担退款......一系列负面焦点都将可能成为全社会对这个事件的关注延续。一旦没有足够的正面事件去支撑后续发展,那么,媒体将会更趋向于通过找寻其负面内容,去持续吸引大众眼球。因为作为一个企业的事件营销,媒体没有义务,也没有必要去传播你的正面内容。
华帝回应称会履行承诺,面对7900万退款,华帝慌不慌
全是水军
华帝应该不会慌。
首先,企业既然能做出这个退款的承诺,那么说明他已经提前做好了准备。也就是,这个后果是他能承担得起的。一个企业绝不会打无把握的仗,这是众所周知的,所以吃瓜群众的担心应该是多余的。
其次,华帝的品牌效应,在目前来说达到了最高值,也就是他的主要目的达到了。广告的目的就是为了引起关注度。华帝的这个广告非常简洁,内容也让人觉得很震撼,就像是一种对赌,能引起所有人的关注。因为大家都有一种好奇心理,想看看法国队到底会不会夺冠,夺冠了之后华帝又会不会真的履行诺言。
其实,不管法国队有没有夺冠,华帝这一招都是双赢的。如果法国队没有夺冠,那么华帝不仅不需要退款,而且收获了广泛的关注度。一个广告就能得到如此效果是非常不错的了,不按套路出牌的效果可见一斑。
如果法国队夺冠,华帝虽然需要承担7900万的退款,但是这对于企业来说就是一个广告费用而已。而且华帝重信诺的做法,也会让他收获人心。让大家对企业的好感倍增,以后想要买相关类产品的话,也会在第一时间内想到华帝这个品牌。
总之,这个做法算得上是一个非常成功的广告案例。它不仅依靠世界杯的火热引起了大家的关注度,还利用承诺退款掀起了新的舆论,让这个品牌效应能够深入人心。
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